Consumentenonderzoek
De AFM doet geregeld consumentenonderzoek om de stem van de consument te laten meewegen in haar toezicht. Daarvoor heeft de AFM sinds 2014 een eigen online consumentenpanel. Door de feedback en signalen die de AFM via dit panel ontvangt, kunnen wij effectiever en efficiënter toezicht houden.
Consumentenmonitor
De AFM is zich ervan bewust dat het AFM panel niet representatief is. Voor de AFM Consumentenmonitor, die sinds 2004 bestaat, gebruiken we daarom grotere, externe online panels waaruit steekproeven getrokken kunnen worden die representatief zijn voor de Nederlandse bevolking. Via de AFM Consumentenmonitor laat de AFM daarnaast twee keer per jaar onderzoek doen onder consumenten naar onderwerpen zoals hypotheken en beleggen. De resultaten hiervan worden ook regelmatig gepubliceerd op de website.
Voor alle consumentenonderzoeken werkt de AFM samen met marktonderzoeksbureaus. De AFM Consumentenmonitor en het onderzoeken in het AFM Consument&Panel, worden uitgevoerd door Centerdata (voorheen Ipsos, GfK).
Consumentenmonitor 2e helft 2023
- Hypotheekbezitters (pdf, 27 MB)
- Beleggers (pdf, 2,5 MB)
- Financieel welzijn (pdf, 527 kB)
- Pensioenen (pdf, 1.1MB)
Consumentenmonitor 1e helft 2023
- Pensioenen (pdf, 1.1 MB)
- Financieel advies (pdf, 419 kB)
- Bezit van (schade)verzekering en het wegvallen van inkomen (pdf, 515 kB)
Consumentenmonitor 2e helft 2022
- Beleggers (pdf, 2.1 MB)
- Hypotheeksluiters (pdf, 2,4 MB)
- Hypotheekbezitters (pdf, 2,1 MB)
- Energie - huurders (pdf, 498 kb)
- Energie-hypotheekbezitters (pdf, 546 kb)
Consumentenmonitor 1e helft 2022
- Crypto's (pdf, 310 kb
- Krediet (pdf, 343 kb)
- Bezit financiële producten en attitude (pdf, 428 kb)
- Schadeverzekeringen en IPID (pdf, 417 kb)
- Pensioenen (Pdf, 350 KB)
- Financieel advies
Consumentenmonitor 2e helft 2021
Consumentenmonitor 1e helft 2021
Consumentenmonitor 2e helft 2020
Consumentenmonitor 1e helft 2020
Consumentenmonitor 2e helft 2019