Stappenplan: verbetering dienstverlening en bedrijfsvoering Crowdfundingplatformen
Het is belangrijk dat een crowdfundingplatform een betrouwbare en professionele dienstverlening biedt voor beleggers en projecteigenaren. Met dit stappenplan biedt de AFM crowdfundingplatformen op een toegankelijke wijze concrete aanknopingspunten om wetgeving te implementeren. Het Stappenplan is gebaseerd op de geldende wet- en regelgeving van de European Crowdfunding Service Providers Regulation (ECSPR) en de Digital Operational Resilience Act (DORA). Dit Stappenplan is daarom in juli 2025 naar de vergunninghoudende platformen gestuurd.
Platformen kunnen het Stappenplan gebruiken voor de verdere professionalisering van de bedrijfsvoering en om de kwaliteit van dienstverlening te verhogen.
Het Stappenplan bestaat uit zes onderdelen. Elk onderdeel kent een aantal actiepunten met handvatten waarmee platformen stapsgewijs delen van de bedrijfsvoering en dienstverlening kunnen evalueren en waar nodig verbeteren. De zes onderdelen zijn slechts een greep uit de doorlopende eisen die gelden voor crowdfundingplatformen.