Financieel dienstverleners staan voor uitdagingen rond AI en cyberweerbaarheid

 

Verantwoord AI-gebruik vraagt om duidelijke kaders

Financieel dienstverleners zetten AI op dit moment vooral in ter ondersteuning van interne processen. Uit verkenningen van de AFM blijkt dat ondernemingen de ontwikkelingen op dit gebied nauwlettend volgen en druk ervaren om AI-toepassingen in gebruik te nemen.

Het gebruik van AI in de sector zal verder toenemen. Daarbij is het belangrijk dat ondernemingen zorgen voor duidelijke kaders voor verantwoorde toepassing. Denk aan voldoende kennis en vaardigheden bij medewerkers, transparantie richting klanten en het gebruik van betrouwbare data.

Grip op cyberrisico's blijft noodzakelijk

De AFM vraagt daarnaast aandacht voor de beheersing van cyberrisico's. Cyberdreigingen nemen toe, mede doordat criminelen steeds vaker gebruikmaken van AI om kwetsbaarheden in ICT-systemen te misbruiken.

Uit onderzoek blijkt dat financieel dienstverleners vaak beperkte capaciteit hebben voor ICT-beveiliging en regelmatig kritieke ICT-diensten uitbesteden. Daarom is het belangrijk om zowel de eigen ICT-omgeving als uitbestede diensten goed te beheersen. Een sterke cyberweerbaarheid helpt ondernemingen om klanten en bedrijfsprocessen beter te beschermen.

Versterken financiële weerbaarheid van consumenten

We zien een belangrijke rol voor financieel dienstverleners bij het versterken van de financiële weerbaarheid van consumenten. Bijvoorbeeld door klanten meer inzicht te geven in hun financiële situatie en hen te ondersteunen bij het maken van gezonde financiële keuzes. Zo kan de sector bijdragen aan financieel weerbare huishoudens en een goed functionerende financiële markt. 

Aandacht voor tijdige toetsing van beleidsbepalers

Dagelijks beleidsbepalers vervullen een essentiële rol bij een vergunninghouder en voor de sector als geheel. Zij worden voor hun aantreden getoetst door de AFM. De AFM ziet nog te vaak dat dagelijks beleidsbepalers niet op tijd worden gemeld bij de AFM.

Het komt daardoor voor dat personen al werkzaamheden verrichten voordat de AFM hun betrouwbaarheid en geschiktheid heeft beoordeeld. Het is belangrijk dat ondernemingen in de juiste volgorde handelen en wijzigingen tijdig melden. Om die reden zien we vanaf 2027 strenger toe op het tijdig aanmelden van dagelijks beleidsbepalers.

Meer informatie

Sector in beeld financieel dienstverleners (pdf, 1 MB)