Terug

De AFM controleert achteraf. Is dat als de klant zijn compensatie al heeft ontvangen?

De AFM controleert dossiers op basis van deelwaarnemingen. Deze controles worden uitgevoerd nadat de klant een voorstel voor compensatie heeft ontvangen. Of de klant dit voorstel heeft geaccepteerd en of de uitbetaling al heeft plaatsgevonden maakt voor deze controle niet uit. Doordat de AFM dossiers controleert nadat de klant een compensatievoorstel heeft ontvangen, wordt het proces niet vertraagd door de controles. Als de AFM fouten constateert, moet de bank deze herstellen. Een klant kan er niet op achteruit gaan na controle door de AFM.



Naar alle veelgestelde vragen