Terug

Klachtenrapportage invullen of zelf bouwen

Verzekeraars zijn wettelijk verplicht één keer per jaar alle ontvangen, afgesloten en nog openstaande klachten aan de AFM te rapporteren. U kunt de klachten invoeren in een Excelmodel of rapporteren met een door u zelf gebouwde en gevalideerde rapportage.

Zelf bouwen en valideren van de klachtenrapportage

Aan de hand van de ‘Specificatie klachtenuitvraag’, ‘Definities waardenbereik’, ‘Taxonomie (XSD) met een XML schema’ en ‘Waardenbereik referentie-bestanden’ kunt u de rapportage uit uw eigen interne klachtenadministratie zelf samenstellen en valideren. Door vooraf te valideren kunt u controleren of de rapportage voldoet aan het waardenbereik en de gestelde technische vereisten.

Informatie delen

Delen via: deel
Alle onderwerpen