Terug

Toespraak Michiel Denkers: “Over het voorkomen van voorzienbare teleurstellingen”

Lezing Dit bericht is ouder dan 3 jaar. De inhoud kan hierdoor niet meer actueel zijn.

Inhoudelijke bijdrage van Michiel Denkers van de AFM tijdens het 20e Hypotheken Event op 15 februari 2011.

Michiel Denkers gaat in op wat adviseurs kunnen doen om het vertrouwen van consumenten terug te winnen: het echt centraal stellen van de klant. Hij geeft als vuistregel mee om zich te verplaatsen in de klant en voorzienbare teleurstellingen te voorkomen.

De AFM maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten.

Als onafhankelijke gedragstoezichthouder dragen wij bij aan duurzaam financieel welzijn in Nederland.

Informatie delen

Delen via: deel