Terug

Wat moet ik doen als ik te laat ben met terugbetalen van mijn lening en het incassobureau rekent incassokosten?

Bespreek het probleem eerst met het incassobureau. Geef aan dat bij een lening geen aparte incassokosten in rekening mogen worden gebracht. Probeer samen een oplossing te vinden. Lukt dit niet? Dan kunt je het volgende doen.

  • Schrijf het incassobureau een brief of e-mail met daarin jouw klacht. Vraag een oplossing voor een bepaalde datum. Let op: de tijd die je het incassobureau geeft om te reageren moet redelijk zijn.
  • Stuur ook altijd een kopie van jouw brief naar de bank of kredietaanbieder die het incassobureau heeft ingeschakeld. Je kunt de brief het beste aangetekend versturen. Je hebt dan een bewijs dat je de brief hebt gestuurd.

Zie ook informatie van Consuwijzer over incasso.



Naar alle veelgestelde vragen