Nieuws 16/05/25

Sector in beeld Pensioenen 2025: aandacht voor partnerpensioen, klachtenafhandeling en scenariobedragen

De Nederlandse pensioensector is volop in beweging. Zo is een start gemaakt met de grote overgang naar premieregelingen, maar domineren uitkeringsregelingen nu nog sterk het beeld. Ook zet de consolidatie van pensioenfondsen onverminderd door. Dat blijkt uit het Sector in beeld Pensioenen 2025, waarin de Autoriteit Financiële Markten (AFM) op basis van data van pensioenuitvoerders over 2023 een beeld van het pensioenlandschap schetst. Met het oog op de transitie hebben we daarbij drie belangrijke aandachtspunten geïdentificeerd: partnerpensioen, klachtenbehandeling en scenariobedragen.

In het kort

Bij grote groep risico op inkomensterugval partner bij overlijden
Wees voorbereid op een toename van klachten rond transitie
Schets bij de transitie de juiste context bij getoonde scenariobedragen

De inzichten die we in het Sector in beeld Pensioenen publiceren, kunnen voor pensioenuitvoerders van waarde zijn bij het maken van uitvoeringskeuzes of bij de vormgeving van nieuwe pensioenregelingen. Zo biedt dit marktbeeld pensioenuitvoerders, sociale partners en werkgevers de mogelijkheid om de kenmerken van de eigen regeling te vergelijken met sectorbrede inzichten.

Bereid uw deelnemers voor: voorkom inkomensterugval voor partners bij overlijden

Met de inwerkingtreding van de Wet toekomst pensioenen verandert het karakter van het partnerpensioen ingrijpend. In het nieuwe pensioenstelsel wordt het partnerpensioen bij overlijden vóór pensioendatum standaard op risicobasis ingericht. Het risico bestaat dat de groep deelnemers die bij beëindiging van hun dienstverband financieel kwetsbaar wordt, hierdoor toeneemt.

Het is cruciaal dat deelnemers goed geïnformeerd worden over de risico’s die gepaard gaan met een partnerpensioen op risicobasis, en de mogelijkheden om zich hiertegen te beschermen. Dit kan bijvoorbeeld door aanvullende verzekeringen of door gebruik te maken van de mogelijkheid tot vrijwillige voortzetting van het partnerpensioen na uitdiensttreding.

Een partnerpensioen op risicobasis biedt dekking zolang de deelnemer in dienst is. Bij uitdiensttreding of pensionering vervalt het recht op partnerpensioen. Dit betekent dat als de deelnemer overlijdt na uitdiensttreding, de partner geen uitkering uit deze regeling ontvangt.

Wees voorbereid op een toename van klachten rond transitie

Uit de data van pensioenuitvoerders blijkt dat ruim een derde van de ontvangen klachten in 2023 betrekking had op de transitie naar het nieuwe pensioenstelsel en de informatievoorziening aan deelnemers. In de data is daarnaast een duidelijke piek te zien rond de parlementaire behandeling van de Wtp. Dit is mogelijk een voorbode van de reuring die kan ontstaan rondom het daadwerkelijke moment van invaren. Het is belangrijk dat pensioenuitvoerders in staat zijn om ook bij topdrukte klachten correct en binnen een redelijke termijn af te handelen.

Verder is het aantal pensioenuitvoerders met een correctiebeleid gestegen naar 90%. Wij zijn positief over deze ontwikkeling, maar benadrukken dat wij verwachten dat uitvoerders die nog geen correctiebeleid hebben dit alsnog op korte termijn opstellen en publiceren. Een duidelijk en publiekelijk beschikbaar correctiebeleid draagt bij aan een consistente afhandeling en zorgt voor heldere verwachtingen bij de deelnemer en vergroot het vertrouwen in de pensioenuitvoerder.

Voorkom onrealistische verwachtingen over het nieuwe pensioen

Uit de informatie die wij dit jaar voor het eerst hebben opgevraagd, blijkt dat de spreiding tussen het goedweer- en slechtweerscenario sterk verschilt per type pensioenovereenkomst en per leeftijd. Met name voor jongere deelnemers in premieregelingen kan het verschil tussen beiden groot zijn.

Scenariobedragen worden berekend op basis van de uniforme rekenmethodiek (URM) en de door DNB aangeleverde scenariosets. Zonder context kunnen deze bedragen leiden tot onrealistische verwachtingen bij deelnemers, vooral tijdens de transitie naar het nieuwe pensioenstelsel, waarbij bedragen uit het oude (uitkeringsovereenkomsten) en het nieuwe (premieovereenkomsten) stelsel met elkaar worden vergeleken.

Vorig jaar kwamen wij met de pensioensector overeen dat het van groot belang is om de (hoge) scenariobedragen op (prognose)transitieoverzichten persoonlijk toe te lichten. Persoonlijke toelichtingen bij de scenariobedragen helpen deelnemers om de getoonde bedragen te begrijpen en in de juiste context te plaatsen, waardoor een realistisch beeld van het toekomstig pensioen ontstaat en onnodige teleurstellingen worden voorkomen.