Terug

Wat wil de Nederlander weten over zijn pensioen?

Nieuws

consument-400x200

De meeste Nederlanders willen uitgebreide informatie ontvangen over hun pensioen om de vraag te beantwoorden of ze actie moeten ondernemen om dit aan te vullen. 61% wil in dat geval weten wat hun opgebouwde pensioen is, wat het pensioen is dat ze kunnen bereiken én hoe het opgebouwde pensioen berekend is. Dat blijkt uit de halfjaarlijkse Consumentenmonitor van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

In het kort 

  • Meerderheid wil uitgebreide informatie pensioensituatie
  • Mensen zijn nauwelijks geïnteresseerd in risico’s
  • Ook in nieuw pensioenstelsel belangrijk om juiste verwachtingen te wekken

61% van de ondervraagden kiest voor de meest uitgebreide pensioenbrief

In het onderzoek kregen respondenten drie brieven te zien met informatie over het inkomen na pensionering. Op de vraag ‘Welke brief zou u gebruiken als u wilt weten of u op korte termijn actie moet ondernemen om uw pensioen aan te vullen?’ koos 61% van de respondenten voor de meest uitgebreide pensioenbrief. 28% koos voor de variant met zowel het te bereiken als het opgebouwde pensioen, en 10% zei voldoende te hebben aan de brief met alleen het te bereiken pensioen.

Mensen nauwelijks geïnteresseerd in risico’s

Als mensen in algemene zin informatie ontvangen over hun pensioen, zijn zij vooral geïnteresseerd in het opgebouwde pensioenkapitaal en het pensioen dat zij persoonlijk kunnen bereiken. Respectievelijk 83% en 73% van de consumenten plaatst deze onderwerpen in hun top drie. De respondenten blijken minder geïnteresseerd te zijn in informatie over bijvoorbeeld hun premie, het nabestaandenpensioenen en hun arbeidsongeschiktheidspensioen. Informatie over de risico’s staat onderaan de lijst.

Ook in nieuw pensioenstelsel belangrijk om juiste verwachtingen te wekken

Een van de elementen van het nieuwe pensioenakkoord is juist dat risico’s en keuzes meer bij de individuele deelnemer worden gelegd. Ook zullen er geen ‘aanspraken’ meer zijn. Het pensioen beweegt sneller mee met de economie, waardoor het jaarlijks gereserveerde vermogen voor pensioenuitkeringen sneller kan schommelen. De AFM vindt het belangrijk dat deelnemers begrijpen hoe zij de gecommuniceerde pensioeninformatie- en bedragen moeten interpreteren en dat deze de juiste verwachtingen wekken. Dat bevordert de transparantie en daarmee het vertrouwen in het nieuwe pensioenstelsel.

De behoeften van deelnemers, zoals die in ons onderzoek naar voren komen, sluiten aan bij de toezegging van het kabinet om deelnemers in het nieuwe pensioenstelsel jaarlijks inzicht te geven in welke premie er wordt ingelegd, wat het voor de uitkering gereserveerde vermogen is en hoeveel pensioen zij kunnen verwachten. Tijdige, correcte en begrijpelijke informatie over de hoogte en ontwikkeling van het pensioen is relevant voor de financiële planning van deelnemers en vormt de basis voor het maken van keuzes. De AFM ziet een belangrijke rol weggelegd voor pensioenuitvoerders om deelnemers te begeleiden bij het maken van keuzes.

Meer informatie leidt niet altijd tot betere keuzes

Uit de gedragswetenschappen is bekend dat mensen verwachten dat meer informatie leidt tot betere keuzes. In de praktijk blijkt dit echter niet altijd het geval, omdat meer informatie vaker leidt tot verwarring en onbegrip en demotivatie om informatie te lezen, waardoor ze juist minder passende keuzes maken. Om te achterhalen welke informatie mensen daadwerkelijk kan helpen bij hun keuze, is vervolgonderzoek nodig.

De Consumentenmonitor van de AFM vindt plaats onder een representatieve steekproef van ruim duizend respondenten.

De AFM maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten.

Als onafhankelijke gedragstoezichthouder dragen wij bij aan duurzaam financieel welzijn in Nederland.

Informatie delen

Delen via: deel