Terug

Moet ik al betalen als ik alleen een paar vragen wil stellen?

Nu je als klant de adviseur voor sommige financiële producten rechtstreeks moet betalen, ontstaan er verschillende manieren waarop adviseurs de kosten van dienstverlening doorberekenen. De één zal een paar simpele vragen gratis beantwoorden, de ander zal dit niet doen. Als je huidige adviseur niet de gewenste service biedt, ben je vrij om een andere adviseur te zoeken.

De AFM vindt dat een paar eenvoudige vragen stellen aan je adviseur kosteloos moet kunnen, zeker als er provisie is betaald of als er nog steeds provisie wordt betaald aan de adviseur. Dit is anders als je een compleet advies wilt krijgen. Dan is het logisch dat de adviseur kosten in rekening brengt. Maar hij moet wel rekening houden met de provisies die al zijn betaald.



Naar alle veelgestelde vragen