Terug

Problemen met betaling van hypotheek

Heb je betalingsachterstanden of verwacht je in de problemen te komen bij de betaling van je hypotheek? Geef het tijdig aan bij je hypotheekaanbieder en vraag om hulp.

“Ik was erg blij met de oplossing die de bank mij bood toen ik het financieel even moeilijk had”

Neem contact op met je hypotheekaanbieder

Als je een brief krijgt van de hypotheekaanbieder waarin wordt gemeld dat je een achterstand hebt op de hypotheek, neem dan direct contact op. Vraag naar de oplossingsmogelijkheden die de hypotheekaanbieder voor je heeft.

Voorbeeld - Edwin is bang voor de toekomst en steekt zijn kop in het zand

“Ik reageerde niet op brieven en telefoontjes van mijn hypotheekaanbieder. Ik wist gewoon niet wat ik moest doen en hoe ik mijn financiële problemen moest oplossen. Toen ik toch in contact kwam met mijn hypotheekaanbieder bleek dat hij mij kon helpen en er ook geen extra rentekosten waren"

Edwin heeft al drie maanden zijn hypotheeklasten niet meer betaald. Hij reageert niet op brieven of telefoontjes van zijn hypotheekaanbieder. Op een dag krijgt hij onverwachts bezoek van een medewerker van de hypotheekaanbieder. Die vraagt wat er aan de hand is en of de hypotheekaanbieder hem kan helpen zijn probleem op te lossen. De medewerker geeft ook aan dat als Edwin meewerkt, de hypotheekaanbieder geen extra rentekosten in rekening brengt. Ook hoeft er geen incassobureau of deurwaarder ingeschakeld te worden.

Edwin:“Ik heb uitgelegd wat de oorzaak is van mijn betaalachterstand. Ik ben blij dat mijn hypotheekaanbieder door is gegaan met het zoeken van contact met mij. Ik heb uitgelegd wat mijn financiële positie is en we hebben samen gezocht naar een lange termijn oplossing voor mijn probleem.”

Omdat Edwin meewerkt, berekent de hypotheekaanbieder geen extra rentekosten en wordt de schuld van Edwin niet hoger.

Tip

Het is belangrijk dat je meewerkt met het vinden van een oplossing. Uit onderzoek van de AFM blijkt dat hypotheekaanbieders soms geen of minder kosten in rekening brengen. Vraag aan je aanbieder met welke kosten je rekening moet houden en waarom ze kosten in rekening brengen.

 

Mogelijke oplossingen bij betalingsachterstand

Treffen van een betalingsregeling

Als je een betalingsachterstand hebt die je niet in één keer terug kunt betalen, kun je deze in termijnen terugbetalen. Om te kunnen bepalen wat je maximaal elke maand terug kunt betalen is het belangrijk dat je hypotheekaanbieder precies weet wat je inkomsten en uitgaven zijn.

Aanpassen van de hypotheekvorm

Het wijzigen van je hypotheek naar een andere vorm of met een andere rentevaste periode kan voor lagere maandlasten zorgen.

Rentepauze

Soms kan de hypotheekaanbieder een rentepauze aanbieden. Dit betekent dat je tijdelijk geen hypotheekrente hoeft te betalen. Als je gebruikt maakt van een rentepauze betekent dit dat je tijdelijk uitstel van betaling krijgt. Je moet dit bedrag wel later weer inhalen.

Een budgetcoach

Een budgetcoach helpt je om inzicht te krijgen in je financiële situatie. Alle inkomsten en uitgaven worden op een rijtje gezet en je wordt geholpen met een plan van aanpak als blijkt dat je meer uitgeeft dan dat er binnenkomt.

De jobcoach

Er zijn hypotheekaanbieders die werkloze huiseigenaren helpen met het zoeken naar werk. Ze stellen dan een jobcoach ter beschikking die je helpt met tips voor je CV, solliciteren enz. Het is mogelijk dat je wel een eigen bijdrage moet betalen.

Je verwacht een betalingsachterstand, wat nu?

Als je financiële situatie wijzigt, bijvoorbeeld door werkloosheid of een echtscheiding, en je verwacht dat je in de toekomst je hypotheek niet meer kunt betalen, wacht dan niet totdat je een achterstand op de betaling van de hypotheek hebt. Neem in dat geval direct contact op met je hypotheekverstrekker en leg de situatie uit.

Vrijwel alle hypotheekverstrekkers hebben een speciale afdeling waarbij ze je kunnen helpen om een betalingsachterstand te voorkomen. Zij kijken samen met jou hoe groot de impact is van een gewijzigde financiële situatie en hoe hier nu al rekening mee gehouden kan worden. Wacht daarom niet tot je een achterstand hebt maar neem al contact op zodra je denkt dat er een probleem kan ontstaan.

Een bestaande achterstand inlopen is vaak veel moeilijker dan vooraf maatregelen nemen. De hypotheekverstrekker zal samen met jou een overzicht maken van je inkomsten en uitgaven. Aan de hand daarvan kan er gekeken worden wat de beste oplossing voor je is.

Voorbeeld - Peter verwacht financiële problemen

persoon-met-vraagteken“Ik had werkelijk geen idee of ik mijn hypotheek nog wel zou kunnen betalen als ik bij de reorganisatie bij mijn werkgever werkloos zou worden. Mijn bank heeft mij geholpen en heeft samen met mij gekeken wat mijn financiële situatie wordt als ik bij de reorganisatie ontslagen zou worden. Dit gaf mij veel rust.”

Peter werkt bij een onderneming waar een reorganisatie wordt doorgevoerd. Hierdoor zullen ontslagen vallen. Het zal nog wel even duren voordat iedereen weet waar hij aan toe is. Omdat Peter geen idee heeft wat dit financieel voor hem gaat betekenen en of hij zijn hypotheeklast dan nog wel kan betalen, neemt hij contact op met zijn hypotheekaanbieder. Samen nemen ze de situatie door en Peter krijgt inzicht in de financiële gevolgen van een mogelijk ontslag en welke oplossingen er dan zijn. Ze spreken af dat Peter weer contact opneemt zodra hij meer weet.

Voorbeeld - Gert-Jan en Annemarie schakelen een budgetcoach in

koppel-kruis-door-koffer“We kregen te maken met een flinke achteruitgang in onze inkomsten en konden niet meer aan onze betalingsverplichtingen voldoen. De hypotheekaanbieder heeft ons geholpen door een budgetcoach in te schakelen. Hierdoor kregen we weer grip op onze financiën.”

Gert-Jan en Annemarie hebben een riant inkomen en genieten van het leven. In de praktijk betekent dit dat zij aan het einde van de maand nauwelijks nog geld over hebben. Helaas raakt Annemarie haar baan kwijt. Het lukt hun niet meer om de hypotheek te betalen. De hypotheekaanbieder zoekt contact en Gert-Jan legt uit dat ze op dit moment van een veel lager inkomen rond moeten komen. Annemarie zoekt wel actief naar werk maar het ziet er niet naar uit dat ze op korte termijn een passende baan vindt.

De aanbieder ziet direct wat de oorzaak is van de achterstand: de uitgaven van Gert-Jan en Annemarie zijn nog steeds gebaseerd op twee, volledige inkomens. Hij biedt hen de diensten van een budgetcoach aan. De budgetcoach wordt door de hypotheekaanbieder betaald. Samen met deze coach kunnen ze hun uitgaven weer in balans brengen met hun huidige inkomen. Ze proberen zelfs nog elke maand iets te sparen. Door een buffer op te bouwen zullen ze in de toekomst minder snel in deze situatie terecht komen.

Voorbeeld - Jeanet nam een rentepauze

moeder-kind-met-thermometer“Ik heb meteen contact opgenomen met de bank toen ik een paar maanden niet kon werken en ik mijn hypotheek niet kon betalen. Gelukkig hebben we een tijdelijke oplossing kunnen vinden voor dit probleem. Ze hebben mij een rentepauze aangeboden.”

Jeanet werkt via een uitzendbureau. Zij woont samen met haar zoontje van vier. Haar zoontje krijgt een ongeval en verblijft een aantal weken in het ziekenhuis. Jeanet kan in die periode niet werken. Hierdoor daalt haar inkomen en heeft ze de hypotheek al twee maanden niet kunnen betalen. Haar hypotheekaanbieder zoekt contact met haar en Jeanet legt uit wat de situatie is. Omdat het bij Jeanet om een tijdelijke daling van haar inkomen gaat, stelt de hypotheekaanbieder voor om gedurende de periode dat zij  niet kan werken een rentepauze in te lassen. Jeanet kan de bedragen die ze nu niet kan betalen op een later tijdstip inhalen als ze weer een volledig salaris heeft.

Meer informatie

Informatie delen

Delen via: deel