‘Aflossingsvrij vereist aandacht – ga het gesprek aan’

Veel Nederlanders hebben nog steeds een (deels) aflossingsvrije hypotheek. Heuvelman: 'Dit zijn gewone mensen, die zekerheid willen dat zij in hun huis kunnen blijven wonen. In een wereld waarin veel tegelijk verandert is dat geen luxe, maar een basisbehoefte. Vergeleken met andere landen in Europa heeft Nederland een groot pensioenvermogen: voor veel huishoudens blijft het inkomen na pensionering redelijk op niveau. Dit betekent dat de meeste mensen ook na hun pensionering hun hypotheeklasten kunnen blijven dragen en dat volledig aflossen vóór je pensioen lang niet altijd noodzakelijk is.'

Volgens Heuvelman vergroot een goede samenwerking tussen banken en hypotheekadviseurs de kans dat klanten op tijd actie ondernemen als dat nodig is: 'Toch schrikken veel mensen als de bank hen benadert, terwijl dit meestal een uitnodiging is om samen te kijken of de hypotheek nog past bij de persoonlijke situatie. Dat hoort bij de zorgplicht van de bank: niet afwachten tot het misgaat, maar op tijd in gesprek gaan. Dit is extra belangrijk richting het einde van de looptijd, als het pensioen dichterbij komt of als de woonbehoefte verandert.'

Hij roept banken op om in gesprek te gaan met hun klanten en dit gesprek zorgvuldig te voeren. 'Leg uit waarom je contact opneemt, bied een duidelijk handelingsperspectief en respecteer grenzen. En consumenten, ga dat gesprek aan, bijvoorbeeld via een adviseur. Zo zorgen we er samen voor dat al die consumenten met een aflossingsvrije hypotheek zo zorgeloos en betaalbaar mogelijk kunnen blijven wonen. Met zo min mogelijk risico’s voor klant en bank.'