Terug

Beantwoording Kamervragen over de uitzondering van het provisieverbod

Nieuws Dit bericht is ouder dan 3 jaar. De inhoud kan hierdoor niet meer actueel zijn.

Minister Dijsselbloem van Financiƫn heeft Tweede Kamervragen beantwoord over de uitzondering van het provisieverbod voor advies aan klanten met (voorzienbare) betalingsachterstanden bij hypotheken. Het wetsvoorstel over de uitzondering houdt in dat deze klanten geen aparte rekening meer hoeven te betalen voor advies over een oplossing voor een betalingsachterstand.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) vindt het belangrijk dat er geen enkele belemmering is om klanten met betalingsproblemen te helpen. De beoogde wetswijziging moet onduidelijkheid wegnemen die nu in de markt bestaat. 

Aanbieders stellen de AFM geregeld de vraag of zij klanten die in betalingsproblemen zitten een rekening moeten sturen wegens het provisieverbod als er een nieuwe overeenkomst moet worden afgesloten om klanten te helpen. Zij ervaren dit als belemmering om met klanten tot een oplossing te komen, terwijl het juist erg belangrijk is om deze klanten proactief te helpen. Ook bemiddelaars ervaren dit probleem.


De AFM maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten.

Als onafhankelijke gedragstoezichthouder dragen wij bij aan duurzaam financieel welzijn in Nederland.

Informatie delen

Delen via: deel