Toezicht op informatieverstrekking
De AFM houdt toezicht op de informatieverstrekking aan consumenten op het gebied van financiële producten en financiële diensten. De regelgeving waar de AFM toezicht op houdt, is erop gericht de consument in staat te stellen een weloverwogen oordeel te kunnen vormen over het product en/of de dienst. Informatieverstrekking helpt de consument bij het vaststellen van de risico’s die aan een product verbonden zijn en bij het beantwoorden van de vraag of het product/dienst in zijn behoeften voorziet.
Als financiële onderneming beschikt u ten opzichte van de consument over een grote kennisvoorsprong. Deze informatie-asymmetrie wordt onder andere veroorzaakt door de complexiteit van financiële producten en de geringe ervaring van consumenten met financiële producten. Informatie die correct, duidelijk en niet misleidend is, draagt bij aan het verkleinen van deze informatie-asymmetrie.
Daarnaast bevordert informatieverstrekking ook een transparante markt waarin producten beter met elkaar vergeleken kunnen worden.
Afdeling Transparantietoezicht Financiële Producten
De afdeling die binnen de AFM toezicht houdt op informatieverstrekking is de afdeling Transparantietoezicht Financiële Producten (TTFP). Hieronder staat een toelichting op de werkwijze van TTFP. Het toezicht op informatieverstrekking is zowel doorlopend als projectmatig ingericht.
Doorlopend Toezicht
In ons doorlopend toezicht zien wij reclame en overige informatie over alle soorten producten en/of diensten. Dit betekent in de praktijk dat wij dagelijks landelijke media, websites en direct mail monitoren. Tegen een overtreding van de voorschriften voor informatieverstrekking wordt snel opgetreden. Dit om verdere schade door lopende (media)campagnes die niet voldoen te voorkomen.
Projectmatig toezicht
In het projectmatige toezicht beoordelen wij de informatie aan de hand van thema’s. Voorbeelden hiervan zijn (AFM-brede) projecten als:
TTFP houdt ook projectmatig toezicht op de informatieverstrekking in de vorm van marktscans (onderzoek naar specifieke producten) en zogenaamde “gesloten normen projecten”. In de laatst genoemde projecten wordt gekeken naar de naleving van de voorschriften die nader uitgewerkt zijn in het BGfo en NRGfo, zoals de voorschriften voor de risico-indicator en kredietwaarschuwing.