ConsumentenMonitor Q1 2011 Uitvaartverzekeringen

De AFM doet regelmatig consumentenonderzoek. Met de Consumentenmonitor signaleren we trends en ontwikkelingen in het gedrag van financiële consumenten. De Consumentenmonitor is in 2004 gestart en wordt sindsdien elk half jaar uitgevoerd. Resultaten worden onder andere voor het jaarverslag gebruikt, maar kunnen ook zelfstandig gepubliceerd worden. De resultaten uit deze rapportage zijn ook gebruikt in een brief aan Minister de Jager.

Deze rapportage van GfK Panel Services beschrijft onderzoek uit mei 2011 naar ruim 200 recente sluiters van een uitvaartverzekering. Uitkomsten worden vergeleken met een eerdere meting uit 2009.

De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn de onafhankelijke gedragstoezichthouder op de markten van sparen, lenen, beleggen en verzekeren. De AFM bevordert zorgvuldige financiële dienstverlening aan consumenten en ziet toe op een eerlijke en efficiënte werking van kapitaalmarkten. Ons streven is het vertrouwen van consumenten en bedrijven in de financiële markten te versterken, ook internationaal. Op deze manier draagt de AFM bij aan de welvaart en de economische reputatie van Nederland.