Rechten en plichten voor consumenten

Voordat je een financieel product koopt moet je weten met wie je zaken doet. Onder ‘Controleer jouw aanbieder’ kun je zien of een aanbieder een vergunning heeft.

Onder ‘Beschermingsregelingen’ lees je hoe jouw geld bij de bank beschermd wordt. En onder ‘Goede informatie’ lees je over de informatie die financiële ondernemingen jou moeten geven. Je leest ook hoe jij ervoor kunt zorgen dat je goed advies krijgt. Onder ‘Passende dienstverlening’ lees je waarom het belangrijk is dat jij een adviseur informeert over jouw situatie.

Houdt een financiële onderneming zich niet aan de regels of ben je niet goed behandeld? Dan kun je een klacht indienen.
 
Jouw rechten staan in wetten en regels beschreven. De AFM houdt toezicht op de naleving van deze wetten. Daarom lees je hier ook over de rol van de AFM.