De AFM werkt als toezichthouder samen met de Nederlandsche Bank (DNB). De AFM en DNB controleren allebei de financiële markten. Maar de AFM en DNB letten allebei op andere dingen.

De AFM let erop dat financiële ondernemingen hun klanten goede informatie geven over financiële producten. De AFM controleert ook of ondernemingen zich houden aan de afspraken die zij met hun klanten hebben gemaakt.

DNB heeft een andere taak. DNB controleert of financiële ondernemingen zelf financieel gezond zijn en kunnen voldoen aan hun financiële verplichtingen. Als een onderneming financiële problemen heeft, kan dat ook veel problemen voor de klant veroorzaken.

DNB beschikt ook over een telefoonnummer waar je als consument naar kunt bellen. De twee nummers werken samen, zodat je, als dat nodig is, direct naar de juiste toezichthouder wordt doorgeschakeld.

• AFM: 0900 - 5400 540 (5 cent per minuut)
• DNB: 0800 - 0201 068 (gratis)