Rapport: Kennismaking met de financiële consument
Consumenten verschillen sterk in de wijze waarop zij financiële beslissingen nemen. Er zijn vier groepen te onderscheiden: beheersten, ambitieuzen, adviesgevoeligen en gemaksgeörienteerden. Door een test op de consumentensite van de AFM kan worden nagegaan welk profiel van toepassing is. Het profiel geeft inzicht in de manier waarop financiële beslissingen worden genomen.
De test is afgeleid van het onderzoek 'kennismaking met de financiële consument', uitgevoerd door TNS NIPO in opdracht van de AFM. De beheersten blijken veel energie te steken in het beslisproces. Ambitieuzen blijken risico's het minst uit de weg te gaan. Adviesgevoeligen zijn het sterkst gericht op het samen nemen van beslissingen. Gemaksgeoriënteerden steken de minste energie in het beslisproces, maar zijn ook sterk op zekerheid gericht.
Gebruik
Hieronder kun je het rapport in PDF-formaat downloaden.
Publicatie datum:
27-04-2005
financiele-consument-260405