De AFM doet regelmatig consumentenonderzoek. Met de Consumentenmonitor signaleren we trends en ontwikkelingen in het gedrag van financiële consumenten. De Consumentenmonitor is in 2004 gestart en wordt sindsdien elk half jaar uitgevoerd. Resultaten worden onder andere voor het jaarverslag gebruikt, maar kunnen ook zelfstandig gepubliceerd worden.

Deze rapportage van GfK Panel Services beschrijft het onderzoek naar het keuzegedrag van de Nederlandse financiële consument. Welke soorten informatie zijn vooral belangrijk bij het afsluiten van een hypotheek, een lening of een levensverzekering?